Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in der Folge „AGB“) gelten für alle Verträge und Leistungen (Dienstleistungen, Vertragsanbahnung etc.) zwischen Mobile Relax Massage Björn Gustke (in der Folge „Dienstleister“) und seinem Kunden. Rechtsgeschäfte zwischen dem Dienstleister und dem Kunden, die nicht unter diese AGB fallen sollen, bedürfen einer schriftlichen Individualvereinbarung. Mündliche Nebenabreden sind unwirksam. Andere AGB finden keine Anwendung.

Die angebotenen Massage-Behandlungen dienen allein der Entspannung und dem Wohlbefinden.

Diese stellen keine Heilbehandlung bzw. medizinische/therapeutische Leistung dar, und die Kosten werden somit auch nicht von den Krankenkassen übernommen.

§ 2 Keine Massage-Behandlung bei Kontraindikationen

Wellness-Massagen werden ausschließlich an gesunden Kunden angewendet.

Um eventuelle Risiken vor der Anwendung abzuklären, halten Sie bitte Rücksprache mit Ihrem Arzt, Heilpraktiker oder medizinischen Therapeuten, wenn Sie unter gesundheitlichen Störungen leiden. Mobile Relax Massage Björn Gustke distanziert sich von jeglichen Heilbehandlungen, die den medizinischen/therapeutischen Heilberufen vorbehalten sind.

Kontraindikationen:

• Schwangerschaft
• akute Entzündungen
• Hauterkrankungen / offene Wunden / Verbrennungen
• schwere organische Erkrankungen / Blinddarmentzündung / Koliken
• gestörte Funktionen, z. B. verstauchter Knöchel oder Arthritis
• schlechter Allgemeinzustand
• akuter Infekt / Grippe
• Fieber
• frische Operationen / bevorstehende Operationen
• Tumorerkrankungen
• Herzinfarkt / Schlaganfall
• Herzerkrankungen
• Krampfadern / Venenerkrankungen / Thrombose
• Fibromyalgie / Faser-Muskel-Schmerz
• akute Muskelverletzung / Muskelfaserriss / Band-, Sehnenruptur
• Osteoporose
• Gelenkersatz
• Frakturen / Bandscheibenvorfall (akut)
• Diabetes
• rheumatische Erkrankungen
• instabile Blutgerinnsel / Hämophilie / Leukämie usw.
• Kreislaufprobleme / hoher Blutdruck

§ 3 Ätherische Öle / Lotionen

Der Kunde verpflichtet sich im eigenen Interesse, auf bereits bestehende Allergien gegen ätherische Öle oder Lotionen hinzuweisen.

§ 4 Vertragsabschluss und Terminvereinbarung

Leistungsbeschreibungen sowie die Bewerbung von Dienstleistungen (in Werbeprospekten, Flyern, auf der Webseite oder Ähnlichem) sind unverbindlich und freibleibend, d. h. sie stellen eine Aufforderung an den Kunden dar, ein Angebot zu unterbreiten. Der Dienstleister kann Angebote (zu Terminvereinbarungen) ohne Angabe von Gründen annehmen oder ablehnen. Angebote können telefonisch, per E-Mail, online oder persönlich gestellt werden (siehe Kontaktdaten/Impressum).

Angebote werden vom Dienstleister durch Übersendung einer Bestätigungs-SMS, Bestätigungs-E-Mail oder ausdrückliche persönliche Zusage angenommen.

§ 5 Terminverschiebungen, Stornierungen

Vereinbarte Termine sind verbindlich und wahrzunehmen. Kann ein vereinbarter Termin vom Kunden nicht eingehalten werden, ist eine Absage oder Verschiebung nur nach Maßgabe nachstehender Regelungen möglich.

Eine kostenfreie Terminverschiebung oder -absage (Stornierung) ist bis 24 Stunden (1 Tag) vor dem Termin möglich, wobei Samstage, Sonntage sowie Feiertage nicht mitzählen. Erfolgt die Terminverschiebung oder -absage nicht rechtzeitig, also nach Ablauf der Stornierungsfrist (1 Tag), stellt der Dienstleister dem Kunden eine Ausfallgebühr von 50,00 € in Rechnung, höchstens jedoch das für die Behandlung vereinbarte Entgelt. Nimmt der Kunde den vereinbarten Termin nicht wahr bzw. ist er nicht vor Ort anwesend, beträgt die Ausfallgebühr das gesamte vereinbarte Entgelt. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Dienstleister kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht. [bitte prüfen]

Die vereinbarten Leistungen und Termine sind nicht auf Dritte übertragbar.

Für eine vom Kunden gewünschte Kürzung / Verminderung der vereinbarten Dienstleistung kann keine entgeltliche Rückvergütung / kein Rabatt gewährt werden.

Kann der Dienstleister aus für ihn nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt einen Termin nicht einhalten, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. In einem solchen Fall ist der Dienstleister berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten.

Wurde das Entgelt vorab überwiesen (§ 6), gilt: Bei fristgerechter Absage durch den Kunden wird der überwiesene Betrag vollständig erstattet. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die Ausfallgebühr nach diesem § 5 mit dem überwiesenen Betrag verrechnet und ein verbleibender Rest erstattet. Sagt der Dienstleister einen Termin ab oder tritt er vom Vertrag zurück, wird ein bereits gezahlter Betrag vollständig erstattet, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird. Bei einer Terminverschiebung gilt der gezahlte Betrag für den neuen Termin. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt. [bitte prüfen]

§ 6 Preise und Zahlungsmodalitäten / Zahlungsart

Alle Preise richten sich nach der im Zeitpunkt der Leistungserbringung geltenden Preisliste.

Die Veröffentlichung einer neuen Preisliste ersetzt automatisch die bis dahin geltende.

Die Leistungen von Mobile Relax Massage Björn Gustke werden vom Kunden wahlweise vor Ort, am gleichen Behandlungstag, in bar oder vorab per Überweisung (Vorkasse) bezahlt.

Bei Barzahlung ist das Entgelt für die vom Kunden in Anspruch genommene Leistung nach Erbringung durch den Dienstleister sofort zur Zahlung fällig.

Bei Zahlung per Überweisung ist das vereinbarte Entgelt vorab auf das in der Terminbestätigung genannte Konto zu überweisen; es muss spätestens [Frist – bitte prüfen, z. B. 2 Werktage] vor dem Termin eingegangen sein. Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, ist das Entgelt am Behandlungstag in bar zu zahlen. [bitte prüfen]

Für die Erstattung bzw. Verrechnung im Voraus bezahlter Beträge bei Absagen gilt § 5. Bei einer vom Kunden gewünschten Kürzung der Behandlung wird ein im Voraus bezahlter Betrag nicht anteilig zurückerstattet. [bitte prüfen]

Kein Ausweis von Umsatzsteuer, da Kleinunternehmer gemäß § 19 Abs. 1 UStG.

§ 7 Sachbeschädigung / Haftungsausschluss

Die Haftung des Dienstleisters für eine Sachbeschädigung im Zuge der Dienstleistungserbringung (z. B. an Kleidung des Kunden durch Öle, Lotionen oder ähnliche Flüssigkeiten) beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlungen.

Treten Folgeschäden trotz fachkundiger Anwendung auf, die darauf zurückzuführen sind, dass der Kunde Ausschlussgründe verschweigt, ist der Dienstleister von jeder Haftung freigestellt. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, dass ein Ausschlussgrund dem Kunden selbst nicht bekannt und für den Dienstleister nicht erkennbar war. Die Massage-Anwendung findet auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden statt.

§ 8 Hinweis zu den Aussagen

Bei den auf Webseiten oder in Werbeprospekten / Flyern gemachten Aussagen handelt es sich nicht um Heilversprechen oder Heilaussagen. Die getroffenen Aussagen bezüglich der Wirkungsweise der von Mobile Relax Massage Björn Gustke angebotenen Dienstleistungen stellen lediglich Aussagen der Volksmedizin oder im traditionell überlieferten Sinne dar.

Diese haben keine wissenschaftlich fundierte Grundlage und sind nicht medizinisch anerkannt.

§ 9 Änderung dieser AGB, salvatorische Klausel

Der Dienstleister (Mobile Relax Massage Björn Gustke) behält sich Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Sofern eine Bestimmung dieser AGB unwirksam ist, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt.

Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken.

§ 10 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Nähere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Mobile Relax Massage Björn Gustke.